為奮力完成2024年度公司發(fā)展目標(biāo)，健全更加規(guī)范高效的考核機制，確保各項工作高效執(zhí)行落地。4月12日-13日，深圳芯邦科技股份有限公司邀請了北大國發(fā)院EMBA客座教授，曾任華為亞太片區(qū)總裁戰(zhàn)略助理、華為營銷變革L(fēng)TC第一任項目總監(jiān)的付天學(xué)老師，開展名為《生命之美——變革領(lǐng)導(dǎo)力與高績效團(tuán)隊》的授課。
培訓(xùn)會上，通過分組討論、案例教學(xué)、實操演練的教學(xué)方式引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)如何形成團(tuán)隊的凝聚力，如何去管理和領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊，如何提高團(tuán)隊的執(zhí)行力與協(xié)作能力，增強員工的團(tuán)隊意識，有效發(fā)揮個人在團(tuán)隊中的作用，同時也讓大家對公司的使命愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)知。
深圳芯邦科技股份有限公司總經(jīng)理盧浩杰在研討會結(jié)束后更是發(fā)表了非常精彩、極具價值的個人感悟。盧總表示“企業(yè)每個階段，都會面臨著外界環(huán)境的變化，技術(shù)的迭代，競爭對手的不同，面臨著新的挑戰(zhàn)，以自身積極的變化應(yīng)對外界的變化，才能支撐公司持續(xù)發(fā)展。而變革意識的轉(zhuǎn)變，是支撐業(yè)務(wù)變革的關(guān)鍵”。
接下來，我們一起欣賞盧總是如何圍繞著“正心，取勢，明道，優(yōu)術(shù)，踐行，合眾”這幾個詞，來進(jìn)一步闡述指引我們改變意識及其重要性。
首先，正心，是企業(yè)核心價值觀導(dǎo)向下是否能吸引一幫志同道合的優(yōu)秀人才一起打天下。替天行道，吸引了梁山泊108將上了山。好的組織一定會建立清晰的價值主張、卓越的愿景、使命和價值觀及經(jīng)營理念，才可以真正對優(yōu)秀的員工形成強大的激勵，讓員工感受到自己工作的意義，讓員工愿意全力投入。如北宋軍事學(xué)者張預(yù)所說：“見義而行，不待命也”。價值驅(qū)動下執(zhí)行，才是最強有力的執(zhí)行。一個企業(yè)，有個好的愿景，使命和企業(yè)核心價值觀，將指引著我們會走的更高、更遠(yuǎn)的事業(yè)高峰。此為一正。
其次，正心，即擺正心態(tài)，自我批判和自我否定，也是變革的內(nèi)在動力來源。業(yè)務(wù)和流程變革的難度，有時會超出我們的想象。變革甚至?xí)|及到組織價值觀的調(diào)整甚至改變，從過去的以權(quán)力為中心到以客戶為中心轉(zhuǎn)變，這種文化層面的變革會影響著每個管理者的日常行為。通常，習(xí)慣、本位主義和權(quán)力是阻礙變革的“三座大山”。若想推翻這“三座大山”，企業(yè)的管理團(tuán)隊首先要培育變革意識和格局，有突破自我的勇氣和決心，對變革的阻力有充分的預(yù)期，不能因為一些噪音而搖擺和動搖。更重要的是要從主管自身做起，改變以往的管理風(fēng)格和習(xí)慣，通過適配業(yè)務(wù)特點的流程和管理規(guī)則化逐步實現(xiàn)責(zé)任前移，強化一線作戰(zhàn)團(tuán)隊人員的責(zé)任感和解決問題的能力和權(quán)力。這個一線團(tuán)隊不僅僅指一線的銷售經(jīng)理和技術(shù)服務(wù)工程師，也應(yīng)該包括我們的研發(fā)工程師。
所謂取勢，即在于順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，能夠懂得因勢利導(dǎo)，俗話說叫懂得借勢。持續(xù)二年多的俄烏戰(zhàn)爭，還沒有結(jié)束的跡象，朋友圈里更是各種觀點和爭論，讓很多憤青“憂國憂民”，指點江山。而優(yōu)秀的企業(yè)則默默的在“攻城拔寨”，據(jù)了解某知名數(shù)字能源企業(yè)因為歐洲光伏業(yè)務(wù)需求的暴增，幾乎提前完成了全年業(yè)務(wù)量，進(jìn)而調(diào)整了年度規(guī)劃目標(biāo)和資源匹配。變動的全球格局，地緣政治帶來的市場環(huán)境急劇變化，比如芯片行業(yè)，國產(chǎn)替代成為必然，西方體制下的優(yōu)秀企業(yè)哪怕想跟我們的市場做生意，也面臨著各種禁令，成為了中國發(fā)展巨大的挑戰(zhàn)和威脅！危機，危中有機，對我們倒是個很好的機會，被動的去全球化趨勢，反而非常有利于我們所處行業(yè)新格局的發(fā)展。我們的企業(yè)如果不緊跟行業(yè)趨勢快速變化和需求發(fā)展，如果別的企業(yè)在大踏步前進(jìn)，我們不積極進(jìn)步的話，那我們將錯失發(fā)展絕佳良機。這是一個充滿機會的時代，也是一個大浪淘沙的時代。內(nèi)外部環(huán)境的變化，給我們帶來了壓力和機遇，也讓我們的思考如何更好迎接變革的需求。
明道，即在于懂得事物發(fā)展的最原始規(guī)律，萬事萬物背后的運行規(guī)則，也就是埃隆馬斯克常常說的，實際上是亞里士多德貢獻(xiàn)的“第一性原理”。業(yè)務(wù)流程和管理變革的本質(zhì)是要實現(xiàn)全局最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)，必然會與次優(yōu)或局部最優(yōu)產(chǎn)生沖突和矛盾，因為局部最優(yōu)是因為來自各自利益相關(guān)人的本位主義。公司在發(fā)展過程中需要基于核心競爭力和資源優(yōu)勢確定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和控制點。在這個過程中，要持續(xù)的回答一下各種問題：誰是我們的客戶？我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁串a(chǎn)品和服務(wù)？我們的競爭優(yōu)勢是什么？其實，戰(zhàn)略就是取舍，就是選擇，這就是“要做正確的事情”。而為了做好戰(zhàn)略的選擇及執(zhí)行落地，企業(yè)就需要配套的運營模式和管理體系，包括產(chǎn)品方向、業(yè)務(wù)模式、組織、流程和IT系統(tǒng)等進(jìn)行相應(yīng)的適配和持續(xù)優(yōu)化調(diào)整。其中業(yè)務(wù)流程是運營管理體系的基礎(chǔ)，流程決定了業(yè)務(wù)協(xié)同的效率和資源配置的成本。流程也是組織規(guī)劃和設(shè)計的依據(jù)。更是數(shù)字化運營建設(shè)輸入的過程和底座。高效、可控的業(yè)務(wù)流程可以持續(xù)滿足客戶經(jīng)常變化的需求，這就是“正確的做事”。
“優(yōu)術(shù)”很好理解，運用合適的科學(xué)的方式方法來達(dá)到自己的目標(biāo)，再結(jié)合自身的優(yōu)勢，不斷地實踐，找到那個最合適自己的方法。每個時代都有每個時代的弄潮兒，但具有跨經(jīng)濟(jì)周期的卓越運營的企業(yè)寥寥無幾，臺積電、華為和三星等世界領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，都是我們很好的標(biāo)桿和學(xué)習(xí)對象，行業(yè)內(nèi)，比如中穎電子、賽元、中微半導(dǎo)體和SMI等都是我們需要學(xué)習(xí)的標(biāo)桿企業(yè)，他們是如何開發(fā)產(chǎn)品，如何建設(shè)質(zhì)量體系，管控產(chǎn)品成本和質(zhì)量？我們要樹立好標(biāo)桿，向優(yōu)秀標(biāo)桿對標(biāo)，清楚我們的短板，進(jìn)行及時提升和改進(jìn)。相比“混圈子”，搞關(guān)系，對標(biāo)和學(xué)習(xí)應(yīng)該是我們作為企業(yè)經(jīng)營管理者提升自我的首要選擇。對標(biāo)的目的是學(xué)習(xí)和吸納，是博采眾長，為我所用。通過對標(biāo)最佳實踐，向業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，達(dá)到快速學(xué)習(xí)成長的目的。對標(biāo)會不斷強化組織變革的動機。公司可以多維度的對標(biāo)，公司內(nèi)部先進(jìn)部門對標(biāo)，行業(yè)內(nèi)最佳對標(biāo)，跨界最佳對標(biāo)等。公司內(nèi)部對標(biāo)有可以氛圍縱向和橫向?qū)?biāo)。跟我們自己過去比，是否有進(jìn)步，跟周邊部門比，我們的差距在哪里？根據(jù)差距輸出改進(jìn)計劃，也是一種進(jìn)步，也是“變革”。行業(yè)內(nèi)對標(biāo)，更是比比皆是，但是否認(rèn)真了解，虛心接受，這也是一個挑戰(zhàn)?？缃绲膶?biāo)，更是能夠讓我們實現(xiàn)從“蟲瞰”到“鳥瞰”的快速轉(zhuǎn)變。
合眾，獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。如果只是一個人悶著頭不與外界溝通交流不聯(lián)系而去學(xué)習(xí)的話，這樣學(xué)習(xí)的知識廣度是達(dá)不到的。就會造成個人的孤陋寡聞，我覺得這種觀點是正確的，在現(xiàn)實生活當(dāng)中有一句老話說的是三人行必有我?guī)?。人是社會關(guān)系當(dāng)中的人，必須在社會交往當(dāng)中學(xué)習(xí)他人的一些長處來彌補自己的不足，來發(fā)展自己。我們端到端業(yè)務(wù)流程建設(shè)中，必然涉及到不同業(yè)務(wù)模塊、不同職能的同事，碰到不懂得，不會的地方，是必然發(fā)生的，那就要不恥下問，找同事學(xué)會，搞明白，才有機會真正理解業(yè)務(wù)中不同模塊和控制點的關(guān)鍵問題所在，才能做好業(yè)務(wù)流程體系和管理體系的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，才能真正構(gòu)建起高效的端到端業(yè)務(wù)流程和管理體系，對準(zhǔn)業(yè)務(wù)和客戶，最終支撐公司的戰(zhàn)略落地，實現(xiàn)公司的卓越運營和高速有質(zhì)量的發(fā)展。
踐行，即大道至簡，知行合一。我們都是對公司的美好未來充滿期待，也希望通過自己的努力能夠在公司的平臺中，給公司帶來優(yōu)異的價值貢獻(xiàn)，助力公司發(fā)展的同時，個人獲得很好的價值回報（經(jīng)驗提升，待遇提高，職業(yè)發(fā)展等）。因此，我認(rèn)為我們作為主管就要做到“天上人間”的境界，天上，即要站的高，看的遠(yuǎn)，要有頂層設(shè)計的思維，要有戰(zhàn)略眼光，人間，就是也要接地氣，手要低，要真正沉到業(yè)務(wù)的實際場景中去，能夠有擼起袖子加油干的勁頭。我們在業(yè)務(wù)流程和管理體系建設(shè)和變革過程中，通常會有一個共性問題：業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人游離于業(yè)務(wù)流程建設(shè)之外，成為旁觀者或評判者，而不是責(zé)任者。這個問題其實是業(yè)務(wù)流程和管理體系建設(shè)中最核心的問題。其實，我認(rèn)為一定要讓最明白業(yè)務(wù)的人主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程建設(shè)，只有這樣，才能保證流程與業(yè)務(wù)策略、業(yè)務(wù)模式的匹配性，保證流程中組織資源配置的合理性，減少流程的執(zhí)行阻力。以客戶為中心的經(jīng)營理念和價值觀，不是掛在墻上讓人欣賞的，而是要融入到公司的管理制度和流程設(shè)計中來，成為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成為業(yè)務(wù)規(guī)則的一部分。而且，暫時業(yè)務(wù)流程不好的地方，或沒有業(yè)務(wù)流程的地方，更需要通過主動服務(wù)精神來補位。流程優(yōu)化的過程實際上就是公司價值回歸的過程。有了很好的價值創(chuàng)造導(dǎo)向，同時又有很好的踐行，做到知行合一，才是流程的靈魂所在。
盧總精彩的感悟深深地感染著每一位芯邦人，為大家日后的工作和生活提供了寶貴的經(jīng)驗，同時鼓舞著大家在各自的崗位上奮楫揚帆、砥礪奮進(jìn)。相信在張華龍董事長、盧浩杰總經(jīng)理以及公司核心管理層的帶領(lǐng)下，定能完成公司既定的目標(biāo)，邁向全新的高度，成為行業(yè)的明星標(biāo)桿企業(yè)。